這篇文章幫你解決什麼問題？
行政總務在清潔這塊，常常是最無奈又最吃力的角色：不是清潔沒做好，而是「問題來了卻不知道怎麼解決」。這篇文章點出4個辦公室常見的清潔管理痛點，並說明Much Neat如何從制度、服務、排程與客服全面解決，讓你不再為清潔煩惱。
適合對象：中小企業行政人員、人事總務主管、負責環境管理的企業主
3大行政痛點 vs Much Neat對應解法
痛點一：清潔做了沒感覺，成果難追蹤
- 問題場景：辦公室每天都有人清，但同事還是抱怨「看不出來有掃過」
- 根本焦慮：花錢請人清潔，卻無法呈現成果，行政背黑鍋
解決辦法：
- 導入每日雲端成果回報系統，可即時查閱各區清潔完成狀況
- 每月提供總結報表，方便行政報告給主管與公司內部管理
痛點二：清潔人員常換，每次都要重教
- 問題場景：本週才剛教會新的阿姨，下週又換人
- 根本焦慮：交接流程反覆重來，行政變教官
解決辦法：
- Much Neat採固定清潔團隊制，減少流動、提升熟悉度
- 如需更換人員，也有完整作業SOP與工作手冊供新手接手
📊 對比表：人員穩定性與教學負擔
| 項目 | 傳統清潔公司 | Much Neat制度 |
|---|---|---|
| 人員更換頻率 | 不定期更動、通知晚 | 團隊固定、備援充足 |
| 教學負擔 | 行政需重複口頭交代 | 提供SOP＋現場陪同交接 |
| 熟悉場域時間 | 約1~2週 | 一週內熟悉，穩定長期配合 |
痛點三：出狀況第一個被問的永遠是行政
- 問題場景：地板滑、桌子油，老闆問起來行政只能苦笑
- 根本焦慮：行政不是現場人，卻要背負所有品質責任
解決辦法：
- 專屬客服窗口即時回應問題，行政只需回報
- 清潔出包由Much Neat督導負責後續溝通與補救措施
適合這樣的你：
- 對清潔成果沒有掌握權卻要為品質負責的行政主管
- 想提升清潔穩定性與合作效率，減少教學時間
- 重視回報機制與合約內容明確化，避免責任模糊
- 想把更多時間花在重點行政業務而非瑣碎溝通
常見問題 FAQ
Q1：如果想改清潔時間，流程麻煩嗎？
A：只需聯繫客服即可快速更動排程，不需來回聯絡人員本人。
Q2：每次都要問阿姨有沒有掃，其實很尷尬？
A：我們提供每日成果雲端簽核表，行政可直接查看並備查。
Q3：如果清潔沒做好，有懲處制度嗎？
A：Much Neat有督導抽查與考核制度，清潔出包由我們處理並改善。
不讓清潔成為你的職場地雷
Much Neat的制度設計就是為了幫行政分擔「無法控制卻要負責」的矛盾角色。我們用清單化、制度化、專業化的方式，讓清潔管理回歸正軌、讓行政回到真正該關心的事務上。
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