5大差異點,看懂外籍和專業清潔的不同~~

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2022-05-22

外籍和專業清潔的差異

2021年的疫情,把很多事情都打亂了吧~辦公室變成遠端上班,學習變成遠端授課,喜歡熱鬧聚餐變成需要改成外送或是隔板分區用餐~

有位人力仲介老闆問我~最近清潔業很忙吧?

怎麼說~

因為疫情,外勞都進不來國內,很多客戶都在急跳腳,你們還有多餘人力可以去雇主家做清潔服務嗎?

經過幾次救急,服務幾位高端客戶(尤其是住在台北市仁愛路旁的….),才知道”文化上”的差異影響這麼多~


很多客戶因為家庭的需求,可以符合政府資格申請外籍幫傭來減輕家裡的負擔,雖然大部分的幫傭在入境前都會接受專業的家事培訓,但是因為國情跟標準不同,搭配上沒使用過專業清潔服務的業主,在專業清潔到府做清潔服務的時候,的確有需要多花很多時間跟雇主溝通,以下是我們最常被客戶問到的 5大問題!!


1-鐘點清潔可以摺衣服嗎?

居家清潔服務人員專業是清潔,需要在短時間有明顯的清潔成果。收摺衣服相對的私密及動作細膩,同時也需要了解業主的習慣。並不是每一位服務人員都可以做的這麼到位。建議可以找專業收納師協助。

2-鐘點清潔可以煮菜嗎?

一般採取專業分工。身為大廚,需要有廚師證照及體檢表才能身任工作,因為料理食物和客戶的健康有直接的影響。但是清潔人員在人才養成的過程中則是完全不同的考核標準,因此為了維護公司的清潔、料理的專業口碑,建議預約有專業證照的料理大廚。

3-鐘點清潔可以接送小孩嗎?

如上,居家清潔服務人員專業是清潔,需要在短時間有明顯的清潔成果。接送小孩過程中,難免有時間難以掌控,同時安全的考量,因此目前沒有接送的服務喔~

4-我的清潔標準不高,大致上整理就好

鐘點清潔服務,核心價值就是提供高品質的服務,提升客戶的生活品質,因此有既定的清潔流程,在工作時數裡面需要做出清潔成效,比較不像外籍服務人員是長時間在雇主家,可以階段性的規劃長時間的清潔流程,因此建議若有參考鐘點清潔服務,可以試做一次體驗雙方的清潔標準再參考長期合作方案喔


5-費用基於台灣的勞基法

外籍勞工是享有勞工福利跟基本薪資的,但是鐘點清潔則是用時間單位計價,同時公司會有客服人員、組長負責管理、監督及考核每次的服務,因此相對單價會比月薪高,但是清潔會做的相對到位。這裡也提醒一下,有些客戶會使用家人朋友家的外籍服務人員,在她們休假時來邀請他們來家裏兼差打掃做服務,這些都是違法的,請務必注意。


以上 5點是使用外籍服務人員、跟鐘點打掃服務人員的服務差異,跟您分享.

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