5大差異點，看懂外籍和專業清潔的不同~~

外籍和專業清潔的差異

2021年的疫情，把很多事情都打亂了吧~辦公室變成遠端上班，學習變成遠端授課，喜歡熱鬧聚餐變成需要改成外送或是隔板分區用餐~

有位人力仲介老闆問我~最近清潔業很忙吧?

怎麼說~

因為疫情，外勞都進不來國內，很多客戶都在急跳腳，你們還有多餘人力可以去雇主家做清潔服務嗎?

經過幾次救急，服務幾位高端客戶(尤其是住在台北市仁愛路旁的….)，才知道”文化上”的差異影響這麼多~

很多客戶因為家庭的需求，可以符合政府資格申請外籍幫傭來減輕家裡的負擔，雖然大部分的幫傭在入境前都會接受專業的家事培訓，但是因為國情跟標準不同，搭配上沒使用過專業清潔服務的業主，在專業清潔到府做清潔服務的時候，的確有需要多花很多時間跟雇主溝通，以下是我們最常被客戶問到的 5大問題!!

外籍清潔人員：
多數外籍清潔人員並未接受專業的清潔訓練，他們的工作經驗主要來自於實務中累積，可能缺乏針對特殊清潔需求的知識，例如地毯深層清潔或辦公室消毒等。

專業清潔公司：
專業清潔公司聘用的清潔團隊均接受過系統化的專業培訓，對各類污漬、材質保養及環保清潔方法都有深入了解。例如，Much Neat清潔中心使用環保清潔產品，結合高效能設備，確保清潔效果與安全性兼具。

**關鍵差異：**專業清潔公司能針對不同清潔需求提供專業解決方案，而外籍清潔人員較難勝任特殊或高標準的清潔工作。

外籍清潔人員：
由於多數外籍清潔人員是個人提供服務，設備多為基本款或自備，對於深層清潔、消毒等需要特殊設備的服務可能力不從心。

專業清潔公司：
專業清潔公司擁有齊全的清潔設備，包含高效吸塵器、地毯清洗機、紫外線消毒燈等。Much Neat清潔中心更特別強調環保與高效設備的使用，能提供精緻且全面的清潔服務。

**關鍵差異：**專業清潔公司在設備投入上遠勝於外籍清潔人員，能處理複雜且要求高的清潔工作。

外籍清潔人員：
服務範圍通常較為局限，僅限於基本打掃、地板清潔等，一旦遇到裝潢後粗細清或辦公室茶水間深度清潔等需求，可能需要另尋協助。

專業清潔公司：
專業清潔公司能提供多元化的服務範圍，從日常清潔到高需求的裝潢後清潔、公共區域清潔及辦公室全面消毒。像Much Neat清潔中心還可根據客戶需求提供量身打造的清潔計畫，充分滿足各類需求。

**關鍵差異：**專業清潔公司服務更全面，能滿足從基礎到高端的清潔需求，而外籍清潔人員則專注於基礎清潔。

外籍清潔人員：
外籍清潔人員的費用通常較低，但收費方式可能不夠透明，且由於缺乏保障，價格浮動性大，還可能出現亂收費情況。

專業清潔公司：
專業清潔公司有明確的收費標準，像Much Neat清潔中心會在合作前提供詳細報價單，清楚列明每項服務的費用，讓客戶更放心。

**關鍵差異：**專業清潔公司提供更透明的價格與保障，避免亂收費情況，而外籍清潔人員則偏向低價但風險較高。

外籍清潔人員：
由於是個人提供服務，清潔品質全憑個人能力與經驗，且售後服務幾乎不存在，一旦出現問題可能無法追責。

專業清潔公司：
專業清潔公司會設有品質督導機制，並提供完善的售後服務。以Much Neat清潔中心為例，我們有專業客服團隊，確保每一次清潔任務都能達到客戶的滿意標準，並快速回應後續問題。

**關鍵差異：**專業清潔公司注重品質監控與售後服務，讓客戶更加放心，而外籍清潔人員則缺乏這部分保障。